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单一窗口登录失败常见问题
来源:本站编辑时间:2020-03-16

单一窗口登录失败常见问题

 

1.登录“单一窗口”标准版时,页面出现如图1和图2所示的“请下载安装IC卡/Key客户端控件…”或“要打开CnEport.Pub.Web…”错误提示怎么办?


图1



图2

答:请参考如下解决步骤。

  • 下载附件Sw-Cert-Repair.zip,解压并双击执行Sw-Cert-Repair.exe程序后,按任意键退出(操作见图3和图4)。


图3


图4

  • 请用户右键点击桌面“我的电脑”->“管理”->“服务和应用程序”->“服务”,右键点击“中国电子口岸安全控件服务”选择“重新启动”,几秒钟后会提示启动成功,此时刷新当前页面重新登录便可(操作见图5和图6)

 


图5

图6

附件:Sw-Cert-Repair.zip