单一窗口登录失败常见问题
1.登录“单一窗口”标准版时,页面出现如图1和图2所示的“请下载安装IC卡/Key客户端控件…”或“要打开CnEport.Pub.Web…”错误提示怎么办?
图1
图2
答:请参考如下解决步骤。
下载附件Sw-Cert-Repair.zip,解压并双击执行Sw-Cert-Repair.exe程序后,按任意键退出(操作见图3和图4)。
图3
图4
请用户右键点击桌面“我的电脑”->“管理”->“服务和应用程序”->“服务”,右键点击“中国电子口岸安全控件服务”选择“重新启动”,几秒钟后会提示启动成功,此时刷新当前页面重新登录便可(操作见图5和图6)
图5
图6